Enseñando las habilidades del mañana...¡hoy!
Soporte

Usualmente, los problemas de soporte relacionados con el uso del Currículo de Computación de Sistemas Educativos Avanzados tienen que ver con los programas. A continuación se presenta una lista de los problemas más comunes organizados por categorías. Para cada categoría se indica una lista de situaciones que describen problemas comunes. Si la solución que busca no se encuentra en la siguiente lista, complete el Formulario de Soporte

Coloco el CD en la unidad de Cd y nada ocurre.

Los CDs de Sistemas Educativos Avanzados son CDs de datos. Esto significa que no instalan archivos automáticamente. En lugar de ello, debe abrirlo manualmente para ver el contenido del CD. Para ello:

  1. Introduzca el CD en la unidad.
  2. Haga clic en el botón INICIO y seleccione EQUIPO o Mi PC.
  3. Haga clic derecho sobre el icono de la unidad de CD.
  4. En el menú, seleccione ABRIR.
  5. Se abrirá una ventana que muestra una colección de carpetas, cada carpeta corresponde a un proyecto.
  6. Haga doble clic sobre una carpeta para mostrar su contenido. Notará que hay un manual del instructor, una guía de trabajo para el estudiante y una carpeta de recursos. Necesitará de Abobe Reader para ver el manual y la guía de trabajo. Puede descargar este
  7. GRATUITAMENTE desde www.adobe.com

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No sé cuál versión de Microsoft Office se encuentra instalada en la computadora.

Método 1: Observe la pantalla de presentación

Puede examinar la pantalla de presentación de Office mientras se abre su versión de Office. Inicie cualquiera de los programas de office y observe mientras se carga la aplicación. Se mostrará una pantalla de presentación que indica la versión instalada.

Método 2: Estudie la lista de programas

Con frecuencia, la versión de Office se indica junto al nombre del programa en la Lista de Programas. Haga clic en INICIO – Todos los programasMicrosoft Office. Observe el identificador de la versión indicada junto al nombre del programa.

Método 3: Utilice el cuadro de diálogo Desinstalar o Cambiar un Programa

Puede examinar la información de la versión de los programas de Office instalados o de un producto individual de Office revisando la lista de productos instalados.

Usuarios de Windows Vista y Windows 7:

  1. Abra el Panel de Control.
  2. Haga clic en Programas.
  3. Haga clic en Programas y Características.
  4. Revise la lista de programas instalados para localizar Microsoft Office.
  5. Lea la versión de Office.

Usuarios Windows XP:

  1. Abra el Panel de Control
  2. Haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
  3. Revise la lista de programas instalados para localizar Microsoft Office.
  4. Lea la versión de Office.

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He desactivado la propiedad “sólo lectura” de la carpeta, pero sigue apareciendo.

En algunos de los proyectos, se debe desactivar la propiedad sólo lectura del archivo para permitir a los usuarios editar el contenido. Esta situación se aplica a archivos de bases de datos y archivos modelos en TecnoHTML. Una forma rápida de desactivar esta propiedad de los archivos es modificar la configuración de la carpeta. Para hacer esto, haga clic derecho sobre la carpeta, seleccione PROPIEDADES y haga clic dentro de la casilla Sólo Lectura. Seleccione Aplicar cambios a esta carpeta, subcarpeta y archivos y luego haga clic en Aceptar. Esta acción desactiva la propiedad sólo lectura de todas las subcarpetas y archivos dentro de la carpeta.

Lo que es frustrante para la mayoría de los usuarios es que, aunque todos los archivos pueden ser modificados porque la propiedad Sólo Lectura ya no está activa, al ver las propiedades de la carpeta la propiedad reaparece como activada. Este es un problema conocido de Windows. No se preocupe. Mientras sus estudiantes puedan acceder a los archivos y completar su trabajo no se preocupe por el estatus de la casilla Sólo Lectura.

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Acabo de recibir su producto. ¿Cómo instalo los CDs?

Los CDs de Sistemas Educativos Avanzados son CDs de datos. Esto significa que no instalan archivos automáticamente. En lugar de ello, debe abrirlo manualmente para ver el contenido del CD. Para ello:

  1. Introduzca el CD en la unidad.
  2. Haga clic en el botón INICIO y seleccione EQUIPO o Mi PC.
  3. Haga clic derecho sobre el icono de la unidad de CD.
  4. En el menú, seleccione ABRIR.
  5. Se abrirá una ventana que muestra una colección de carpetas, cada carpeta corresponde a un proyecto.
  6. Haga doble clic sobre una carpeta para mostrar su contenido. Notará que hay un manual del instructor, una guía de trabajo para el estudiante y una carpeta de recursos. Necesitará de Abobe Reader para ver el manual y la guía de trabajo. Puede descargar este GRATUITAMENTE desde www.adobe.com
  7. En cada CD de información hay un conjunto de proyectos. Cada proyecto cuenta con el manual del instructor, guía de trabajo y archivos de recursos. En la carpeta de recursos hay una subcarpeta que tiene el nombre del proyecto (por ejemplo, TecnoCine tiene una carpeta Cine). Esta subcarpeta Cine contiene los archivos que necesitan los estudiantes como plantillas y archivos modelo. Esta subcarpeta debe copiarse a una ubicación a la cual los estudiantes tengan acceso. Si administra un servidor, la subcarpeta puede colocarse en una ubicación compartida del servidor. Copie la carpeta de recursos de cada proyecto.

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Microsoft Paint – Soporte

Las imágenes no abren en Microsoft Paint.

Puede que tenga instalado más de un programa gráfico en su computadora. Al hacer doble clic en los archivos gráficos como gif, jpg, bmp, se abrirán el programa “predeterminado”. Para poder abrir archivos BMP o PNG en Microsoft Paint, necesitará cambiar el programa predeterminado. Para ello:

Windows 7 o Vista:

  1. Haga clic una vez en una imagen BMP o PNG.
  2. Presione y mantenga la tecla SHIFT.
  3. Haga clic derecho sobre la imagen.
  4. En el menú, seleccione ABRIR CON.
  5. En el menú, haga clic en ELEGIR PROGRAMA PREDETERMINADO…
  6. En Programas recomendados, seleccione PAINT.
  7. Haga clic para activar la casilla Usar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivos.
  8. Haga clic en Aceptar. La imagen se abrirá en Paint.

Refiérase al documento de soporte Programa Gráfico Predeterminado para Vista o Windows 7 para ver o imprimir las instrucciones ilustradas.

Windows XP:

  1. Haga clic una vez en la imagen de mapa de bits.
  2. Presione y mantenga la tecla SHIFT.
  3. Haga clic derecho sobre la imagen de mapa de bits.
  4. En el menú, seleccione ABRIR CON.
  5. En el menú, haga clic en ELEGIR PROGRAMA PREDETERMINADO…
  6. En Programas recomendados, seleccione PAINT.
  7. Haga clic para activar la casilla Usar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivos.
  8. Haga clic en Aceptar. La imagen se abrirá en Paint.

Refiérase al documento de soporte Programa Gráfico Predeterminado para XP para ver o imprimir las instrucciones ilustradas.

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Imágenes

Me gustaría convertir un conjunto de fotografías

Cuando se toman fotografías digitales con la cámara usualmente son muy grandes. Para la mayoría de las actividades es más fácil trabajar con fotografías más pequeñas.

Siga las instrucciones detalladas en el documento de soporte para aprender a tomar un conjunto de fotografías y cambiar su tamaño utilizando Microsoft Office Picture Manager o la Galería Fotográfica de Windows Live.

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Diseño Web - Soporte

Necesito un alojamiento web gratuito.

Webs.com, Geocities, y Freeservers ya no ofrecen alojamiento web gratuito. Utilice las instrucciones ilustradas paso a paso para publicar archivos utilizando un alojamiento web gratuito alternativo.

Si está enseñando TecnoHTML utilice el Documento de Soporte TecnoHTML o si está enseñando TecnoVínculo, TecnoBIografía o TecnoWeb, utilice el documento Instrucciones para el almacenamiento web gratuito para acceder a instrucciones ilustradas paso a paso.

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La barra de navegación de mi página web, creada en Microsoft Publisher, no funciona.

Los navegadores web más recientes requieren que el código HTML alcance estándares muy estrictos. Algunas páginas web no se ven apropiadamente en Internet Explorer y se debe utilizar la vista de compatibilidad para poder ver apropiadamente la página web.

Los proyectos de Sistemas Educativos Avanzados para Office 2003 y Office 2007 explican cómo crear una página web utilizando Microsoft Publisher. El proceso para guardar este tipo de archivos como página web puede crear un documento que algunas veces no puede ser visto apropiadamente en un navegador actualizado causando que la barra de navegación no funcione. Si está creando una página web utilizando Publisher desagrupe todo. Así funcionará la barra de navegación adecuadamente.

  1. Abra el archivo en MS Publisher.
  2. En el menú Edición, haga clic en SELECCIONAR TODO.
  3. En el menú Organizar, seleccione DESAGRUPAR.
  4. Repita por cada página del archivo de Publisher.
  5. Guarde el archivo como página web y luego ábralo en Windows Internet Explorer.
  6. Asegúrese de actualizar el navegador para ver los cambios más recientes.

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Las imágenes de mi diapositiva de PowerPoint cambian de lugar la publicar el archivo en Internet.

Microsoft lanzó una actualización del navegador Internet Explorer. El nuevo navegador web requiere estándares estrictos de codificación HTML. Algunas páginas web no se ven correctamente en Internet Explorer y debe utilizarse la vista de compatibilidad para ver apropiadamente la página web.

Algunos de los proyectos más viejos explican cómo crear una página web desde un archivo de PowerPoint. El proceso de guardar este tipo de archivos como página web a veces puede causar que las imágenes agrupadas se muestren en posiciones incorrectas en una diapositiva. Para solucionar este problema, usted debe desagrupar las fotos:

  1. Abra PowerPoint y busque la diapositiva que presenta el problema. Verifique la presencia de imágenes agrupadas.
  2. Haga clic derecho sobre la imagen, apunte sobre Grupo y en el menú seleccione DESAGRUPAR.
  3. Repita este paso en cada diapositiva.
  4. Vuelva a guardar la presentación como página web y luego ábrala en Windows Internet Explorer.
  5. Asegúrese de actualizar el navegador para ver los cambios más recientes.

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Debido a la edad, muchos de mis estudiantes no pueden registrarse para obtener almacenamiento web gratuito

Muchos servidores web gratuitos tienen un requisito de edad mínima. Si sus estudiantes no cumplen ese requisito, aún usted puede publicar sus páginas web usando el almacenamiento gratis. En lugar de que cada estudiante se registre para obtener una cuenta, cree una cuenta para el instructor. Entonces puede subir las páginas web de los estudiantes utilizando la cuenta del instructor. Para ello:

  1. Regístrese para crear una cuenta de instructor.
  2. Inicie sesión en la cuenta.
  3. Abra el Administrador de Archivos.
  4. Cree una carpeta con el nombre del estudiante.
  5. Seleccione la carpeta con el nombre del estudiante.
  6. Suba los archivo de la página web a la carpeta con el nombre del estudiante.
  7. El URL para la cuenta del estudiante sería http:/teachername.freehosting.net/estudiante/index.html

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Quiero crear páginas web, pero no quiero subirlas a Internet.

Los estudiantes pueden crear páginas web, pero no subirlos a Internet. Puede hacer que sus estudiantes compartan su trabajo abriendo el archivo de página web en la computadora y hacer que otros la visualicen en la pantalla.

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No puedo editar una página web en el Bloc de Notas.

Versiones anteriores de Internet Explorer solían mostrar el código fuente en el Bloc de Notas, al seleccionar Ver código fuente. Esto facilitaba editar del código y ver los cambios en la ventana del navegador. Para abrir una página web en HTML en la última versión de Internet Explorer:

  1. Abra la página web en Internet Explorer.
  2. Asegúrese de poder ver la barra de menú. Si no puede, haga clic derecho junto de las fichas y en el menú seleccione Barra de menú.
  3. En el menú Archivo, seleccione Editar con el Bloc de notas.
  4. Se abrirá la página web en Bloc de notas. Ahora podrá editar el código, guardar los cambios y luego actualizar la ventana del navegador para ver los cambios.

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He subido la página web, pero no se muestra ninguna de las imágenes.

Pruebe las siguientes sugerencias:

  • Simplemente no puede cargar el archivo index.htm. También debe cargar el contenido de la carpeta index_files. Esta carpeta contiene todas las imágenes. Usando el administrador de archivos cree una carpeta sub-directorio llamada index_files y luego suba los archivos de imagen en la subcarpeta.
  • Verifique que la carpeta index_files tiene el nombre correcto.
  • Verifique que las fotos fueron subidas a la ubicación correcta. Asegúrese de que las fotos están en la carpeta sub-directorio index_files en el Administrador de Archivos y no en el mismo lugar que el archivo index.htm. Si los archivos están en el lugar equivocado, seleccione los archivos y haga clic en Seleccionar Destino y seleccione index_files. Haga clic en Mover.

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Me aparece un error durante la carga que indica el tamaño del archivo de imagen es demasiado grande.

Debe abrir la página web en el programa de Office y comprimir las imágenes. Deberá volver a subir los archivos.

Office 2013 u Office 2010

  1. Haga doble clic en cualquier imagen del documento.
  2. En la ficha Herramientas de Imagen – Formato, busque el grupo Ajustes.
  3. Haga clic en Comprimir Imágenes.
  4. En el cuadro de diálogo Comprimir Imágenes, configure las siguientes opciones:
    1. Desactive la casilla Aplicar sólo a esta imagen.
    2. Active Eliminar las áreas recortadas de las imágenes
    3. Seleccione el Destino: Pantalla o Correo electrónico.
  5. Haga clic en Aceptar.

Office 2007

  1. Haga doble clic en cualquier imagen del documento.
  2. En la ficha Herramientas de Imagen – Formato, busque el grupo Ajustes.
  3. Haga clic en Comprimir Imágenes.
  4. En el cuadro de diálogo Comprimir Imágenes, verifique que la casilla Aplicar sólo a esta imagen está desactivada. Haga clic en Opciones…
  5. Configure las siguientes opciones:
    1. Realizar compresión básica automática al guardar.
    2. Eliminar las áreas recortadas de las imágenes
    3. pantalla
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Haga clic en Aceptar de nuevo.

Office 2003

  1. Haga doble clic en cualquier imagen del documento.
  2. En la ficha Imagen, haga clic en el botón Comprimir.
  3. En el cuadro de diálogo Comprimir Imágenes seleccione las siguientes opciones:
    1. Imágenes seleccionadas
    2. Web/Pantalla
    3. Comprimir imágenes
    4. Eliminar áreas recortadas de las imágenes
  4. Haga clic en Aceptar.

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Una imagen muestra una X roja.

Pruebe las siguientes sugerencias:

  • Esto puede significar que una imagen no se encuentra. Regrese al subdirectorio index_files en el Administrador de archivos. Busque la imagen faltante y cárguela.

La imagen podría tener un tipo de archivo incorrecto. Si utiliza Office 2010, vuelva a abrir su página web en Microsoft Word. Haga clic derecho sobre la imagen. Seleccione Guardar como imagen. Escriba un nombre de archivo y haga clic en Guardar como tipo y seleccione JPG. Elimine la imagen anterior e inserte la imagen que acaba de guardar. Ahora vuelva a guardar el archivo como una página web sobrescribiendo index e index_files. Vuelva a cargar los archivos de la página web.

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Una viñeta o separador se muestra como una X roja.

Esto puede significar que la imagen insertada desde la Galería de imágenes no fue un tipo de archivo JPG o GIF. Es probable que el tipo de archivo sea WMF. Este tipo de archivo no puede ser cargado en el Internet. Para resolver el problema:

  1. Abra su página web en el programa de Office.
  2. Elimine la imagen anterior e inserte una nueva viñeta o un separador de la Galería de imágenes. Verifique que sea el tipo de archivo correcto. Para ello, coloque el puntero del ratón sobre el separador de su agrado. Lea el nombre del archivo. Debe decir JPG o GIF en el cuadro Descripción. ¡NO UTILICE WMF!
  3. Ahora vuelva a guardar el archivo como una página web sobrescribiendo index e index_files.
  4. Vuelva a cargar los archivos de la página web.

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Un vínculo no funciona.

  1. Abra su página web en un programa de Office.
  2. Corrija el vínculo.
  3. Pruébelo para verificar su funcionamiento.
  4. Vuelva a guardar el archivo como página web sobrescribiendo index e index_files.
  5. Vuelva a cargar el archivo index utilizando el administrador de archivos.

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Hice cambios a la página web pero no puedo verlos.

Haga clic en la herramienta Actualizar en Internet Explorer para volver a cargar la página.

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La animación que deseo utilizar usar no se repite y se detiene después de unos pocos segundos.

Este problema parece estar relacionado con la versión de sistema operativo que tiene en el equipo. A menudo, el clip de animado se repite en un equipo con Windows XP, pero no en uno con Vista o Windows 7. Si el clip animado se sigue deteniendo, puede solucionar el problema. Para ello, tendrá que descargar el software libre GIMP. Esto le permitirá guardar una copia del archivo, con la propiedad “repetición infinita”. Para obtener instrucciones detalladas revise el documento Repetición Infinita de la Animación.

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Mis imágenes y fondo no aparecen en Firefox o Safari.

El código HTML generado por Microsoft Word y Publisher al guardar un archivo como una página web se ve mejor con el navegador web Internet Explorer. Si ve la página web con las últimas versiones de los navegadores web Firefox o Safari, lo más probable es que muchas de las imágenes no se muestren. Desafortunadamente, no hay una solución sencilla para este problema.

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Quiero añadir una página a mi página web en Publisher pero la barra de navegación no se actualiza.

Este problema se produce si la barra de navegación en Microsoft Publisher ha sido DESAGRUPADA. Para resolver el problema, usted debe:

  1. BORRAR la barra de navegación de todas las páginas.
  2. Volver a insertar la barra de navegación existente en cada página.
    1. Desde el menú Insertar, seleccionar Barra de navegación.
    2. Seleccionar Existente
    3. Hacer clic en la Barra de navegación principal y luego haga clic en el botón Insertar.
    4. Arrastrar la barra de navegación en la posición correcta en la página.
    5. Repetir estas instrucciones para volver a insertar la barra de navegación en cada página. ¡NO COPIAR Y PEGAR!
  3. Insertar la nueva página. SUGERENCIA: Asegúrese de que está seleccionada la opción Agregar hipervínculo a la barra de navegación.
  4. Las barras de navegación deberían actualizarse automáticamente para incluir la página que acaba de insertar.
  5. POR FAVOR NOTE: Si utiliza un navegador web más reciente es posible que necesite DESAGRUPAR la barra de navegación para que funcione cuando se vea la página en el navegador web.

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No puedo ver las imágenes del archivo HTML archivado localmente en la computadora “Algunas imágenes han sido bloqueadas”

Al visualizar un archivo HTML que tiene imágenes, es posible que reciba el error “Algunas imágenes han sido bloqueadas para evitar que el remitente identifique el equipo” cuando se abre Internet Explorer. Esto sucede A menudo, esto sucederá si ha instalado navegadores adicionales en su computadora, como Google Chrome. Para eliminar el mensaje de error, pruebe las siguientes opciones:

  1. OPCIÓN 1: Verifique que Internet Explorer es su navegador predeterminado. Para esto, ingrese a las Opciones de Internet. Haga clic en la ficha Programas y selecciones Establecer como predeterminado.
  2. OPCIÓN 2: Reestablezca la configuración de Internet Explorer a sus parámetros predeterminados. Para esto, ingrese a las Opciones de Internet. Haga clic en la ficha Avanzadas y luego clic en el botón Reestablecer.
  3. OPCIÓN 3: Desinstales Google Chrome temporalmente para ver si esto resuelve el problema.

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Tengo problemas para imprimir archivos PDF.

Hay varias causas por relacionadas con los problemas de impresión. Revise las siguientes soluciones:

  1. Actualice Adobe Reader: Verifique que cuenta con la última versión de Adobe Reader. Los documentos de Sistemas Educativos Avanzados son compatibles con Adobe Reader XI o superior. Visite www.adobe.com para actualizar el programa.
  2. Actualice los controladores de la impresora: Verifique que cuenta con la versión más reciente del controlador de la impresora. Visite la página web del fabricante  para buscar actualizaciones disponibles.
  3. Imprima otro documento: Determine si el problema está relacionado con el archivo, trate de imprimir otro documento PDF. ¿Imprime? De ser así, el problema debe estar relacionado con el archivo. Si no imprime, el problema debe estar relacionado con la versión del software de lectura de PDF instalado.
  4. Imprima desde otra computadora: Determine si el problema está relacionado con la computadora. Intente imprimir el archivo PDF desde otra computadora. ¿Imprime? De ser así, el problema debe estar relacionado con el archivo. Si no imprime, el problema debe estar relacionado con la configuración de la impresora.
  5. Imprima el archivo PDF como una imagen: algunas veces los archivos PDF no pueden imprimirse adecuadamente, el resultado de esto es un encabezado huérfano en una página o parte del archivo. Con frecuencia se produce un mensaje de error. Si no puede imprimir su archivo PDF, pruebe lo siguiente:
    1. Luego de abrir el archivo .pdf, vaya al menú Archivo y seleccione IMPRIMIR.
    2. En la ventana Imprimir, seleccione la impresora deseada, luego haga clic en el botón AVANZADAS en la esquina inferior izquierda.
    3. Active la casilla IMPRIMIR COMO IMAGEN. Sin embargo, aunque esto usualmente funciona, crea un archivo enorme que puede tomar mucho tiempo para imprimir.
    4. Haga clic en ACEPTAR para cerrar el cuadro de diálogo.
    5. Haga clic en ACEPTAR para imprimir el documento.

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PDF - Soporte

No puedo editar los archivos PDF.

Los archivos PDF de Sistemas Educativos Avanzados están protegidos por copyright. Usted y sus estudiantes pueden agregar comentarios, cuadros de texto y otras anotaciones a los archivos utilizando Adobe Reader. Para aprender a utilizar los archivos, observe este video informativo.

Por favor note que no tiene permiso para copiar el texto o las imágenes de ningún documento de Sistemas Educativos Avanzados. Por favor refiérase a su acuerdo de licencia de sitio, Parte 6 (c), El licenciatario no puede traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desarmar o crear trabajos derivados del Currículo o parte alguna del mismo.

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No puedo copiar teto o imágenes de los archivos PDF.

Los archivos PDF de Sistemas Educativos Avanzados están protegidos por copyright. No tiene permiso para copiar el texto o las imágenes de ningún documento de Sistemas Educativos Avanzados. Por favor refiérase a su acuerdo de licencia de sitio, Parte 6 (c), El licenciatario no puede traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desarmar o crear trabajos derivados del Currículo o parte alguna del mismo.

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Tengo problemas para imprimir archivos PDF.

Hay varias causas por relacionadas con los problemas de impresión. Revise las siguientes soluciones:

  1. Actualice Adobe Reader: Verifique que cuenta con la última versión de Adobe Reader. Los documentos de Sistemas Educativos Avanzados son compatibles con Adobe Reader XI o superior. Visite www.adobe.com para actualizar el programa.
  2. Actualice los controladores de la impresora: Verifique que cuenta con la versión más reciente del controlador de la impresora. Visite la página web del fabricante  para buscar actualizaciones disponibles.
  3. Imprima otro documento: Determine si el problema está relacionado con el archivo, trate de imprimir otro documento PDF. ¿Imprime? De ser así, el problema debe estar relacionado con el archivo. Si no imprime, el problema debe estar relacionado con la versión del software de lectura de PDF instalado.
  4. Imprima desde otra computadora: Determine si el problema está relacionado con la computadora. Intente imprimir el archivo PDF desde otra computadora. ¿Imprime? De ser así, el problema debe estar relacionado con el archivo. Si no imprime, el problema debe estar relacionado con la configuración de la impresora.
  5. Imprima el archivo PDF como una imagen: algunas veces los archivos PDF no pueden imprimirse adecuadamente, el resultado de esto es un encabezado huérfano en una página o parte del archivo. Con frecuencia se produce un mensaje de error. Si no puede imprimir su archivo PDF, pruebe lo siguiente:
    1. Luego de abrir el archivo .pdf, vaya al menú Archivo y seleccione IMPRIMIR.
    2. En la ventana Imprimir, seleccione la impresora deseada, luego haga clic en el botón AVANZADAS en la esquina inferior izquierda.
    3. Active la casilla IMPRIMIR COMO IMAGEN. Sin embargo, aunque esto usualmente funciona, crea un archivo enorme que puede tomar mucho tiempo para imprimir.
    4. Haga clic en ACEPTAR para cerrar el cuadro de diálogo.
    5. Haga clic en ACEPTAR para imprimir el documento.

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No puedo abrir los archivos PDF.

Nuestros archivos PDF solo pueden ser visualizados con Adobe Reader XI o superior. Otros programas PDF no abrirán los archivos. A continuación, algunas sugerencias para resolver el problema:

  1. Descargue la versión más reciente de Adobe Reader. Visite http://get.adobe.com/reader/ para actualizar el programa.
  2. Puede que su programa predeterminado para abrir archivos PDF no sea Adobe Reader. Presiona la tecla SHIFT y haga clic derecho sobre un archivo PDF. En la lista seleccione Elegir Programa Predeterminado. Seleccione Adobe Reader.
  3. Seleccione Adobe Reader de su lista de programas., El programa abierto, haga clic en Archivo. Haga clic en abrir y localice el archivo PDF que desea ver.

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Microsoft Word - Soporte

El comando Referencia no muestra el diccionario Encarta o las opciones de búsqueda de Bing.

En Microsoft Word 2010 o 2007, sus estudiantes deberían tener acceso diccionario cuál motor de búsqueda Bing cuando hacen clic en el comando Referencia de la ficha Revisar. Si esta característica no está funcionando siga estos diez pasos para añadir manualmente las Opciones de Referencia

  1. Abrir Microsoft Word.
  2. Si su computadora no muestra el diccionario Encarta, desde la ficha Revisar, haga clic en Referencia.
  3. En la parte inferior del panel Referencia, haga clic en Opciones de referencia…
  4. Si puede ver Diccionario Encarta, selecciónelo y haga clic en Aceptar.
  5. De no verlo, haga clic en Agregar servicios.
  6. En la barra de direcciones escriba: http://office.microsoft.com/Research/query.asmx y haga clic en Agregar.
  7. Haga clic en Instalar.
  8. Haga clic en Aceptar.
  9. Ahora podrá ver el Diccionario Encarta en la lista. Haga clic de nuevo en Aceptar.
  10. Para probarlo, escriba la palabra pelaje en su documento. Seleccione la palabra. Ahora haga clic en el comando Referencia en la ficha Revisar. ¿muestra automáticamente la definición? De no ser así, haga clic en la flecha Referencia y seleccione Diccionario Encarta. ¿Ahora funciona?

Lea el documento de soporte Cómo Agregar Servicios de Opciones de Referencias en Office 2010 o 2007 , lea o imprima las instrucciones ilustradas.

¿Necesita otras sugerencias? Lea esta solución desde el foro de Microsoft que explica Cómo Establecer las Opciones de Referencia en el Centro de Confianza.

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El documento no se imprime como cuaderno.

Sistemas Educativos Avanzados cuenta con diversos proyectos donde los estudiantes producen un cuaderno en Microsoft Word. Hay problemas conocidos al imprimir dos páginas por hoja en Office 2013, 2010, y 2007. Puede que las imágenes de un cuaderno Word 2007 no se impriman apropiadamente. Para resolver este problema, guarde nuevamente al documento como un archivo Word 97-2003.

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Microsoft Access – Soporte

No puedo agregar un registro.

Las bases de datos pueden causarle algunos problemas. La forma más fácil de utilizar una base de datos de Sistemas Educativos Avanzados, es colocarla en una computadora local O colocar una copia en la carpeta de CADA estudiante. Al hacer esto, es muy raro que encuentre algún problema con la base de datos. Sin embargo puede que usted quiera COMPARTIR UNA base de datos con todos los estudiantes. Esto requiere que la base de datos se separe. Las instrucciones para compartir una base de datos se incluyen en el manual del instructor. Algunas veces, separar una base de datos puede causar algunos problemas dependiendo de la configuración de la red.

Un problema común se da al guardar los registros, puede recibir el mensaje no puede guardar este registro por el momento. Esto puede ser muy frustrante, especialmente si todos sus estudiantes han completado su registro y ahora no pueden guardar la entrada. Algunas veces, esto sucede en una o dos computadoras, mientras que el reto puede guardar sus registros sin inconvenientes. Pruebe las siguientes sugerencias que se dan en el documento resolución de problemas con las bases de datos.

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Access deja de responder al abrir las tablas y sólo muestra la información en la primera columna del primer registro.

Este inconveniente se presenta en las computadoras Hewlett-Packard en las cuales se encuentra instalado HP ProtectTools Security Manager y cuenta con la característica de Servicio de Reconocimiento Biométrico como capta huellas u otro dispositivo de reconocimiento biométrico. Microsoft ha escrito un artículo con sugerencias para solucionar este problema: Microsoft Article KB2397391.

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No puedo agregar información al formulario de la base de datos.

Usualmente, este problema se relaciona con la activación o desactivación de la propiedad Sólo Lectura del archivo de base de datos. Si este es el caso, no se puede agregar, eliminar o editar información. Para desactivar la propiedad de sólo lectura:

  1. Seleccione la base de datos, NO ABRA EL ARCHIVO.
  2. Haga clic derecho con el ratón sobre la base de datos.
  3. En el menú, seleccione PROPIEDADES.
  4. Desactive la casilla SÓLO LECTURA.
  5. Haga clic en ACEPTAR.

Lea las instrucciones paso a paso ilustradas para desactivar la propiedad sólo lectura.

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Puedo agregar información al formulario de la base de datos, pero ahora no puedo editar el contenido.

Las bases de datos de Sistemas Educativos Avanzados están diseñadas para evitar que los estudiantes editen accidentalmente el contenido de un registro. Por esta razón, los registros de la base de datos están bloqueados. Esto puede ser problema si agrega información al formulario pero no completa el registro en una sesión de trabajo. Una vez que se hace clic fuera del registro se “bloquea” y no puede ser modificado. Debe agregar TODO el contenido a la base de datos en UN SÓLO momento.

Si sus estudiantes han completado los registros parcialmente, hay instrucciones que le permitirán editar la base de datos. Vea la situación Me gustaría poder editar o eliminar un registro de la base de datos pero está bloqueado a continuación para ver las instrucciones paso a paso.

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Me gustaría poder editar o eliminar un registro de la base de datos pero está bloqueado.

Las bases de datos de Sistemas Educativos Avanzados están diseñadas para evitar que los estudiantes editen accidentalmente el contenido de un registro. Por esta razón, los registros de la base de datos están bloqueados. Esto puede ser problema si desea editar o eliminar un registro. Puede editar las propiedades de la base de datos:

Access 2013, 2010, o 2007:

  1. Abra la base de datos.
  2. Si no puede ver los objetos de la base de datos en el panel de navegación, haga clic en el botón Office o en la ficha Archivo. Haga clic en OPCIONES DE ACCESS o en OPCIONES. Haga clic en BASE DE DATOS ACTUAL. Active la casilla MOSTRAR PANEL DE NAVEGACIÓN. Haga clic en Aceptar. Cierre la base de datos y vuelva a abrirla.
  3. Haga clic derecho sobre el formulario que desea modificar en el panel de navegación y seleccione VISTA DE DISEÑO (puede que necesite hacer clic en la barra del panel de navegación para expandirla).
  4. En la vista de diseño, haga clic derecho sobre el CUADRO NEGRO en la parte SUPERIOR del formulario.
  5. Seleccione PROPIEDADES.
  6. Haga clic en la ficha DATOS. En la lista de opciones, cambie Permitir Eliminar a SI y Permitir Edición a SI. Cierre el cuadro de diálogo.
  7. Desde la ficha Herramientas de Diseño de Formulario, seleccione VISTA FORMULARIO.
  8. Para eliminar un registro: navegue entre los registros para encontrar el registro que desea eliminar. Desde la ficha Inicio, haga clic en la fleca Eliminar. En la lista seleccione ELIMINAR REGISTRO. Haga clic en SI.
  9. Para editar un registro: realice los cambios directamente sobre el registro.
  10. SUGERENCIA: puede que desee reestablecer Permitir Eliminar y Permitir Edición a NO una vez que haya realizado los cambios para evitar que los estudiantes alteren el contenido de la base de datos.

Access 2003 o anterior:

  1. Abra la base de datos.
  2. Si no puede ver los objetos de la base de datos, desde el menú Windows, seleccione MOSTRAR. Haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic derecho sobre el formulario que desea modificar en el panel de navegación y seleccione VISTA DE DISEÑO.
  4. En la vista de diseño, haga clic derecho sobre el CUADRO NEGRO en la parte SUPERIOR del formulario.
  5. Seleccione PROPIEDADES.
  6. Haga clic en la ficha DATOS. En la lista de opciones, cambie Permitir Eliminar a SI y Permitir Edición a SI. Cierre el cuadro de diálogo.
  7. Desde la ficha Herramientas de Diseño de Formulario, seleccione VISTA FORMULARIO.
  8. Para eliminar un registro: navegue entre los registros para encontrar el registro que desea eliminar. Desde la ficha Inicio, haga clic en la fleca Eliminar. En la lista seleccione ELIMINAR REGISTRO. Haga clic en SI.
  9. Para editar un registro: realice los cambios directamente sobre el registro.
  10. SUGERENCIA: puede que desee reestablecer Permitir Eliminar y Permitir Edición a NO una vez que haya realizado los cambios para evitar que los estudiantes alteren el contenido de la base de datos.

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Quiero utilizar una base de datos de Sistemas Educativos Avanzados en una estación de trabajo individual.

Desactive la propiedad Sólo Lectura de la base de datos:

  1. En la computadora, localice la carpeta que contiene la base de datos.
  2. Abra la carpeta de la base de datos.
  3. Haga clic derecho con el ratón sobre la base de datos y seleccione PROPIEDADES.
  4. Desactive la casilla SÓLO LECTURA y haga clic en ACEPTAR.

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Quiero preparar una base de datos de Sistemas Educativos Avanzados para funcionar en un grupo de trabajo.

Refiérase al documento de soporte para instrucciones ilustradas paso a paso.

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Quiero preparar una base de datos de Sistemas Educativos Avanzados para funcionar en un servidor basado Windows utilizando Access 2003.

Refiérase al documento de soporte para instrucciones ilustradas paso a paso.

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Quiero preparar una base de datos de Sistemas Educativos Avanzados para funcionar en un servidor basado Windows utilizando Access 2007.

Refiérase al documento de soporte para instrucciones ilustradas paso a paso.

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Quiero eliminar un registro de la base de datos TecnoPolicía.

Refiérase al documento de soporte para instrucciones ilustradas paso a paso.

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Quiero agregar una fotografía a la base de datos TecnoPolicía en lugar de que los estudiantes inserten la imagen.

Puede que desee agregar las fotografías de sus estudiantes a la base de datos. En este caso, los estudiantes deberán ingresar la información al formulario. Luego usted deberá abrir la base de datos e insertar las fotografías. Refiérase al documento de soporte para instrucciones ilustradas paso a paso.

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Microsoft PowerPoint - Soporte

El macro no funciona para establecer la barra de herramientas personalizadas.

Sistemas Educativos Avanzados cuenta con diversas plantillas que utilizan macros para cargar una barra de herramientas personalizadas. Para activar el macro, la configuración de seguridad de la computadora debe establecerse en Media. Este nivel de seguridad hace que la computadora pregunte al usuario si debe activar el macro cada vez que se abre el archivo.

En PowerPoint 2003 y versiones anteriores:

  1. Desde el menú Herramientas, haga clic en MACRO.
  2. En la ficha Nivel de Seguridad, haga clic en MEDIO, NO CAMBIE la seguridad a BAJA.
  3. En la ficha Editores de Confianza, active la casilla Confiar en todos los complementos instalados y plantillas.
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Ahora, cuando el usuario abra un archivo que contenga macros, PowerPoint mostrará un diálogo de advertencia ofreciendo la oportunidad de activar los macros o no.

NO CAMBIE la seguridad la configuración de seguridad a BAJA. Ni Sistemas Educativos Avanzados ni Microsoft recomiendan la configuración de seguridad más baja. Aunque el nivel de seguridad Medio puede causar algunas molestias cuando se utiliza los mismos archivos con macro repetidamente, su computadora se mantiene segura.

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Quiero eliminar una barra de herramientas personalizada.

Las barras de herramientas personalizadas pueden crearse en PowerPoint 2003 y versiones anteriores.

  1. Abra PowerPoint.
  2. Desde el menú Herramientas, haga clic en PERONALIZAR, luego haga clic en la ficha Barras de Herramientas.
  3. En el cuadro Barras de Herramientas, seleccione la barra de herramientas personalizada que desea eliminar.
  4. Haga clic en ELIMINAR.

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Al publicar en Internet, las imágenes de mi diapositiva de PowerPoint se encuentran en el lugar incorrecto.

Los navegadores web más recientes requieren que el código HTML alcance estándares muy estrictos. Algunas páginas web no se ven apropiadamente en Internet Explorer y se debe utilizar la vista de compatibilidad para poder ver apropiadamente la página web. Algunos de los proyectos más viejos explican cómo crear una página web desde un archivo de PowerPoint. El proceso de guardar este tipo de archivos como página web a veces puede causar que las imágenes agrupadas se muestren en posiciones incorrectas en una diapositiva. Para solucionar este problema, usted debe desagrupar las fotos:

  1. Abra PowerPoint y busque la diapositiva que presenta el problema. Verifique la presencia de imágenes agrupadas.
  2. Haga clic derecho sobre la imagen, apunte sobre Grupo y en el menú seleccione DESAGRUPAR.
  3. Repita este paso en cada diapositiva.
  4. Vuelva a guardar la presentación como página web y luego ábrala en Windows Internet Explorer.
  5. Asegúrese de actualizar el navegador para ver los cambios más recientes.

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No puedo descargar clips de sonido de la galería para insertarlos en una presentación.

Hay varias razones por las cuales puede que no pueda descargar sonidos de la galería.

  1. Utilice Internet Explorer: Establezca Internet Explorer como su navegador web predeterminado. Utilizar otros navegadores para acceder al sitio web Microsoft Office Online puede causar inconvenientes en las descargas.
  2. Privilegios de Descarga: Contacte a su Administrador del Sistema para verificar si su usuario cuenta con privilegios de descarga. De no ser así, puede copiar y pegar los clips de sonido en lugar de descargarlos a la galería:

PowerPoint 2007:

    1. Abra un archivo en PowerPoint.
    2. Desde la ficha Insertar, haga clic en AUDIO, en el grupo Multimedia.
    3. Seleccione ARCHIVO DE AUDIO DESDE LA GALERÍA.
    4. En la parte inferior del panel de tareas de la Galería, haga clic en IMÁGENES PREDISEÑADAS EN OFFICE ONLINE.
    5. Escriba el término de búsqueda en el campo BÚSQUEDA. Haga clic en la flecha búsqueda y seleccione AUDIO.
    6. Busque el sonido de su agrado. Haga clic en el ícono COPIAR bajo el archivo de audio. Esto coloca el archivo en el portapapeles.
    7. Cierre el navegador web.
    8. Haga clic derecho sobre la diapositiva de PowerPoint en el lugar donde desea colocar el archivo de audio. Seleccione PEGAR.
    9. Cuando se le pregunte, decida si desea que el audio se reproduzca automáticamente o al hacer clic con el ratón.

PowerPoint XP o 2003:

    1. Abra un archivo en PowerPoint.
    2. Desde el menú Insertar, haga clic AUDIO Y VIDEO.
    3. Seleccione ARCHIVO DE AUDIO DESDE LA GALERÍA.
    4. En la parte inferior del panel de tareas de la Galería, haga clic en IMÁGENES PREDISEÑADAS EN OFFICE ONLINE.
    5. Escriba el término de búsqueda en el campo BÚSQUEDA. Haga clic en la flecha búsqueda y seleccione AUDIO.
    6. Busque el sonido de su agrado. Haga clic en el ícono COPIAR bajo el archivo de audio. Esto coloca el archivo en el portapapeles.
    7. Cierre el navegador web.
    8. Haga clic derecho sobre la diapositiva de PowerPoint en el lugar donde desea colocar el archivo de audio. Seleccione PEGAR.
    9. Cuando se le pregunte, decida si desea que el audio se reproduzca automáticamente o al hacer clic con el ratón.
  1. Actualizar Internet Explorer: Verifique que su navegador esta actualizado.
  2. Borrar los Archivos Temporales de Internet: si intenta descargar archivos de audio y recibe un mensaje de error: El sistema no puede encontrar el archivo especificado – Código: 80070002, pruebe esto:
    1. Abra Internet Explorer.
    2. En el menú Herramientas, haga clic en OPCIONES DE INTERNET.
    3. En la ficha General, localice Historial y haga clic en ELIMINAR.
    4. Active la casilla junto a Archivos Temporales de Internet y haga clic en ELIMINAR.
    5. Espere a que se eliminen los archivos temporales. (esto puede tomar varios minutos.)
    6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de Internet.

NOTA: La primera vez que descargue un archivo, deberá aceptar los Términos de Uso e instalar un control ActiveX.

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Un video no se reproduce en una presentación PowerPoint.

Hay muchas razones por las cuales puede que un video no se reproduzca en una presentación de Microsoft PowerPoint. Refiérase a las sugerencias a continuación para corregir el problema:

  1. Determinar la Compatibilidad: PowerPoint reproducirá los siguientes formatos: advanced streaming format (asf), audio video interleave (avi), moving picture experts group (.mpg o .mpeg), o windows media video (.wmv). Un método sencillo para determinar si su vídeo es compatible es abrir el programa Windows Media Player. Si el vídeo se reproduce en el programa, debería reproducirse en PowerPoint. Sin embargo, si el video no reproduce, es probable que se trate de un tipo de archivo incompatible. En este caso, usted puede probar las siguientes opciones:
    1. Crear un Vínculo con el Archivo de Vídeo: Se puede añadir un botón de acción a una diapositiva, que al hacer clic, se abra el video en un programa que reproduzca el archivo. Esta solución funciona para cualquier tipo de video, siempre y cuando el equipo tenga un programa instalado compatible con el archivo. Consulte el documento Vínculo  a Vídeo.
    2. Convertir un Archivo de Vídeo: Descargue un conversor de vídeo gratuito, como el programa de RAD Video Tools. Convierta el video a formato avi.
  2. Colocar el Video en la Misma Carpeta que la Presentación: el video debe estar en la misma carpeta que la presentación. Mueva el video a la ubicación correcta. Ahora vuelva a insertar el vídeo en la diapositiva.
  3. Cambiar el nombre del Archivo de Vídeo: Pueden presentarse inconvenientes si la ruta de acceso del directorio del archivo de vídeo es demasiado larga. En este caso, puede aparecer un cuadro en blanco en lugar del vídeo. Para resolver este problema, cambie el nombre del archivo y, a continuación, se muévalo a la misma carpeta de la presentación. Ahora vuelva a insertar el vídeo en la diapositiva.
  4. Reducir el Tamaño de Archivos: Los archivos de Vídeo pueden ser bastante grandes. Por esta razón, puede que desee reducir el tamaño de archivo con Windows Movie Maker. Para hacer esto
    1. Abra Windows Movie Maker.
    2. Importe el archivo de video y arrástrelo a la línea de tiempo.
    3. Publique el archivo a “esta computadora” y determine el destino y tamaño de archivo deseado.
    4. Inserte el video en PowerPoint.

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La animación que deseo utilizar usar no se repite y se detiene después de unos pocos segundos.

Este problema parece estar relacionado con la versión de sistema operativo que tiene en el equipo. A menudo, el clip de animado se repite en un equipo con Windows XP, pero no en uno con Vista o Windows 7. Si el clip animado se sigue deteniendo, puede solucionar el problema. Para ello, tendrá que descargar el software libre GIMP. Esto le permitirá guardar una copia del archivo, con la propiedad “repetición infinita”. Para obtener instrucciones detalladas revise el documento Repetición Infinita de la Animación.

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Microsoft Publisher - Soporte

La barra de navegación de mi página web, creada en Microsoft Office Publisher 2007, no funciona.

Recientemente Microsoft lanzó una actualización del navegador web Internet Explorer. El nuevo navegador requiere que el código HTML alcance estándares muy estrictos. Algunas páginas web no se ven apropiadamente en Internet Explorer y se debe utilizar la vista de compatibilidad para poder ver apropiadamente la página web. Muchos de los proyectos de Sistemas Educativos Avanzados para Office 2003 y Office 2007 explican cómo crear una página web utilizando Microsoft Publisher. El proceso para guardar este tipo de archivos como página web puede crear un documento que algunas veces no puede ser visto apropiadamente en un navegador actualizado causando que la barra de navegación no funcione.

Solución 1

  1. Abra el archivo en MS Publisher.
  2. En el menú Edición, haga clic en SELECCIONAR TODO.
  3. En el menú Organizar, seleccione DESAGRUPAR.
  4. Repita por cada página del archivo de Publisher.
  5. Guarde el archivo como página web y luego ábralo en Windows Internet Explorer.
  6. Asegúrese de actualizar el navegador para ver los cambios más recientes.

Solución 2

Verifique que su versión de office está actualizada con los parches y servicios más recientes. Busque actualizaciones:

  1. PowerPoint 2007: Desde el Botón Office, haga clic en OPCIONES DE POWERPOINT, haga clic en RECURSOS, luego en OBTENER ACTUALIZACIONES.
  2. PowerPoint 2003: Desde el menú Ayuda, haga clic en BUSCAR ACTUALIZACIONES e instale cualquier actualización y paquete de servicios recomendado.
  3. Versiones anteriores: Visite Actualización de Office y aplique las actualizaciones recomendadas.

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Al publicar mi archivo de Publisher en Internet, las imágenes ya no están en el lugar correcto.

Recientemente Microsoft lanzó una actualización del navegador web Internet Explorer. El nuevo navegador requiere que el código HTML alcance estándares muy estrictos. Algunas páginas web no se ven apropiadamente en Internet Explorer y se debe utilizar la vista de compatibilidad para poder ver apropiadamente la página web. El proceso para guardar este tipo de archivos como página web puede crear un documento que algunas veces no puede ser visto apropiadamente en un navegador actualizado. Intente desagrupar las imágenes.

  1. Abra el archivo MS Publisher.
  2. En el menú Edición, haga clic en SELECCIONAR TODO.
  3. En el menú Organizar, seleccione DESAGRUPAR.
  4. Repita por cada página del archivo de Publisher.
  5. Guarde el archivo como página web y luego ábralo en Windows Internet Explorer.
  6. Asegúrese de actualizar el navegador para ver los cambios más recientes.

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Al subir los archivos a la web, puedo ver duplicados de los archivos de imagen.

Al redimensionar, cortar, o alterar un archivo de imagen Microsoft Publisher crea dos archivos. Uno corresponde a la imagen original y el otro a la imagen editada. Para eliminar este problema, es buena idea comprimir las imágenes para preparar este documento para su publicación en Internet.

Publisher 2007

  1. Abra el archivo Publisher.
  2. Haga clic en una imagen.
  3. Si la barra de herramientas de imagen no se muestra automáticamente, vaya al menú Ver, seleccione BARRAS DE HERRAMIENTAS. Haga clic en IMAGEN.
  4. En la barra de herramientas de Imagen, haga clic en COMPRIMIR IMÁGENES.
  5. Seleccione las opciones de Compresión:
    1. Active Eliminar las áreas recortadas de las imágenes
    2. Active Quitar datos OLE
    3. Active Volver a muestrear las imágenes
    4. Active Convertir en JPG donde corresponda
    5. Seleccione el Destino WEB
    6. Seleccione Aplicar a todas las imágenes de la publicación
  6. Haga clic en COMPRIMIR.
  7. Haga clic en SI.

Publisher XP o 2003

  1. Abra el archivo MS Publisher.
  2. Haga clic en una imagen.
  3. Si la barra de herramientas de imagen no se muestra automáticamente, vaya al menú Ver, seleccione BARRAS DE HERRAMIENTAS. Haga clic en IMAGEN.
  4. En la barra de herramientas de Imagen, haga clic en COMPRIMIR IMÁGENES.
  5. Seleccione las opciones de Compresión:
    1. Active Todas las imágenes del documento
    2. Active Web/Pantalla
    3. Active Comprimir imágenes
    4. Active Eliminar las áreas recortadas de las imágenes
    5. Seleccione el Destino WEB
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Haga clic en Aplicar.

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Imágenes Prediseñadas – Soporte

No tengo Internet, así que cuento con muy pocas imágenes prediseñadas.

Las versiones más recientes de Microsoft Office no vienen con un CD de recursos. Esto no suele ser un problema si la computadora tiene acceso a Internet porque se pueden descargar las imágenes prediseñadas desde el sitio web de Microsoft. Sin embargo, si la computadora no tiene acceso a Internet, tendrá muy pocas imágenes prediseñadas. Hay varias soluciones para el problema si tiene Office 2010 u Office 2007:

  1. Instale las Imágenes Prediseñadas Localmente utilizando el CD de contenido multimedia de Office XP: el CD de contenido multimedia de Office XP contiene aproximadamente 35.000 imágenes que son un subconjunto de las disponibles en el sitio web de la Galería de Imágenes Prediseñadas y Multimedia. El CD de contenido multimedia de Office XP se incluye con Microsoft Office XP Professional, Microsoft Office XP Standard y Microsoft Publisher 2002 Deluxe Edition. Inserte el CD y siga las instrucciones para instalar imágenes prediseñadas. Para obtener instrucciones adicionales consulte la ayuda de Microsoft y soporte técnico de artículo 897754.
  2. Instale las Imágenes Prediseñadas en Red utilizando el CD de contenido multimedia de Office XP: el CD de contenido multimedia de Office XP contiene aproximadamente 35.000 imágenes que son un subconjunto de las disponibles en el sitio web de la Galería de Imágenes Prediseñadas y Multimedia. El CD de contenido multimedia de Office XP se incluye con Microsoft Office XP Professional, Microsoft Office XP Standard y Microsoft Publisher 2002 Deluxe Edition. Inserte el CD y siga las instrucciones para instalar imágenes prediseñadas. Para obtener instrucciones adicionales consulte la ayuda de Microsoft y soporte técnico de artículo 897754 o revise el Documento de Soporte de Sistemas Educativos Avanzados.
  3. Cree un CD de Contenido Multimedia: Si no tiene acceso a un CD de contenido multimedia de Office XP o Internet, necesitará crear su propio CD de contenido Multimedia. En una computadora con acceso a Internet y grabadora de CD. Sigua las instrucciones para Descargar Imágenes Prediseñadas para crear un CD multimedia que pueda ser utilizado para importar las imágenes prediseñadas a la Galería de Imágenes Prediseñadas de Microsoft, en las computadoras que no cuenten con acceso a Internet.
  4. Visite su tienda de suministros de oficina local, o distribuidor de programas y adquiera un CD de imágenes prediseñadas.

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Tengo imágenes prediseñadas limitadas. Si tengo Internet.

Puede descargar las imágenes prediseñadas desde el sitio web de Microsoft.

OFFICE 2007:

  1. Abra cualquier programa de Office.
  2. Desde la ficha Insertar, seleccione IMÁGENES PREDISEÑADAS, en el grupo Ilustraciones.
  3. En la parte inferior del panel de tareas de Imágenes Prediseñadas, haga clic en IMÁGENES PREDISEÑADAS EN OFFICE ONLINE.
  4. Ahora se encuentre en el sitio web Microsoft Office Online.
  5. Busque y descargue la imagen prediseñada de su preferencia.

OFFICE XP o 2003:

  1. Abra cualquier programa de Office.
  2. Desde el menú Insertar, seleccione IMAGEN. En el submenú, seleccione IMAGEN PREDISEÑADA.
  3. En la parte inferior del panel de tareas de Imágenes Prediseñadas, haga clic en IMÁGENES PREDISEÑADAS EN OFFICE ONLINE.
  4. Ahora se encuentre en el sitio web Microsoft Office Online.
  5. Busque y descargue la imagen prediseñada de su preferencia.

OFFICE 2000:

  1. Abra cualquier programa de Office.
  2. Desde el menú Insertar, seleccione IMAGEN. En el submenú, seleccione IMAGEN PREDISEÑADA.
  3. En la parte superior del cuadro de diálogo Imágenes Prediseñadas, haga clic en CONTENIDO ONLINE.
  4. Ahora se encuentre en el sitio web Microsoft Office Online.
  5. Busque y descargue la imagen prediseñada de su preferencia.

NOTA: La primera vez que descargue un archivo, deberá aceptar los Términos de Uso e instalar un control ActiveX.

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No tengo privilegios de descarga, de modo que no puedo descargar imágenes prediseñadas desde el sitio web de Microsoft.

Puede copiar los archivos de las imágenes prediseñadas desde el sitio web de Microsoft y pegarlas en un archivo de Microsoft Office en lugar de descargarlas a la Galería de Imágenes Prediseñadas de Microsoft.

Office 2007:

  1. Abra un archivo de Microsoft Office.
  2. Desde la ficha Insertar, haga clic en IMAGEN PREDISEÑADA, en el grupo Ilustraciones.
  3. En la parte inferior del panel de tareas de Imágenes Prediseñadas, haga clic en IMÁGENES PREDISEÑADAS EN OFFICE ONLINE.
  4. Escriba un término de búsqueda en el cambo BUSCAR.
  5. Encuentre una imagen prediseñada de su agrado. Haga clic en el ícono COPIAR junto a la imagen. Esto coloca la imagen en el portapapeles.
  6. Cierre el navegador.
  7. Haga clic derecho con el ratón en el archivo de Microsoft Office, en el lugar donde desea colocar la imagen prediseñada. Seleccione PEGAR.

Office XP o 2003:

  1. Abra un archivo de Microsoft Office.
  2. Desde el menú Insertar, haga clic en IMAGEN.
  3. Seleccione IMAGEN PREDISEÑADA.
  4. En la parte inferior del panel de tareas de Imágenes Prediseñadas, haga clic en IMÁGENES PREDISEÑADAS EN OFFICE ONLINE.
  5. Escriba un término de búsqueda en el cambo BUSCAR.
  6. Encuentre una imagen prediseñada de su agrado. Haga clic en el ícono COPIAR junto a la imagen. Esto coloca la imagen en el portapapeles.
  7. Cierre el navegador.
  8. Haga clic derecho con el ratón en el archivo de Microsoft Office, en el lugar donde desea colocar el archivo de audio. Seleccione PEGAR.
  9. Haga clic derecho con el ratón en el archivo de Microsoft Office, en el lugar donde desea colocar la imagen prediseñada. Seleccione PEGAR.

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La animación que deseo utilizar usar no se repite y se detiene después de unos pocos segundos.

Este problema parece estar relacionado con la versión de sistema operativo que tiene en el equipo. A menudo, el clip de animado se repite en un equipo con Windows XP, pero no en uno con Vista o Windows 7. Si el clip animado se sigue deteniendo, puede solucionar el problema. Para ello, tendrá que descargar el software libre GIMP. Esto le permitirá guardar una copia del archivo, con la propiedad “repetición infinita”. Para obtener instrucciones detalladas revise el documento Repetición Infinita de la Animación para Office 2013 o Repetición Infinita de la Animación para versiones anteriores de Office.

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PhotoFiltre – Soporte

No puedo encontrar el complemento de PhotoFiltre.

PhotoFiltre es un programa de edición de fotografías GRATUITO, este programa cuenta con complementos que le permiten producir efectos asombrosos. El complemento debe ser colocado en la ubicación correcta manualmente para que funcione.

  1. Instale el Programa
  1. Descargue PhotoFiltre: http://photofiltre.free.fr/utils/PhotoFiltre-en.zip
  2. Como Administrador, instale el programa en cada una de las estaciones de trabajo.
  1. Copie los Complementos
  1. En la carpeta de recursos del proyecto, habrá una carpeta PhotoFiltre. Abra la carpeta.
  2. Haga doble clic en la carpeta Complementos.
  3. Presione y mantenga la tecla CTRL y haga clic para seleccionar cada uno de los siguientes archivos:
    1. CollerDedans.pfl
    2. ContactSheet.pfl
  4. Haga clic derecho sobre los archivos seleccionados y seleccione COPIAR.
  1. Pegue los Complementos
  1. Haga clic en el botón INICIO y seleccione MI PC o EQUIPO.
  2. Navegue a C:\Archivos de Programa\PhotoFiltre\Plugins.
  3. Haga clic derecho sobre un área en blanco de la carpeta y seleccione PEGAR.
  1. Habilitar los Complementos
  1. Abra PhotoFiltre haciendo doble clic sobre el acceso directo del escritorio o desde el menú Programas en Inicio.
  2. Haga clic en Ver y seleccione Barra de Plug-ins.
  3. Se abrirá la barra de plug-ins en el lado izquierdo de la ventana de programa mostrando los complementos.

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He copiado los complementos a la carpeta Plugins. Puedo ver las herramientas pero no puedo utilizarlas.

PhotoFiltre debe estar instalado en CADA UNA de las computadoras de su laboratorio. Los complementos deben copiarse y pegarse manualmente en la carpeta C://Archivos de Programa/PhotoFiltre/Plugins en CADA computadora. Si los complementos no están habilitados, es posible que necesite ajustar los privilegios de escritura de la carpeta PhotoFiltre.

  1. Inicie sesión como usuario con privilegios Administrativos.
  2. Vaya a C:\Archivos de Programa.
  3. Haga clic derecho sobre la carpeta PhotoFiltre y seleccione Propiedades.
  4. Haga clic en la ficha Seguridad.
  5. En el cuadro Nombre de grupos o usuarios, seleccione Usuarios (nombre del equipo\usuarios).
  6. En el área Permisos, habilite la entrada ESCRITURA para este usuario.
  7. Haga clic en Aceptar.
  8. Cierre la sesión e inicie nuevamente como usuario estudiante.
  9. Abra PhotoFiltre. Haga clic en el menú Ver y seleccione Barra de Plug-ins.
  10. Verifique que los complementos funcionan correctamente.

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Recibo un mensaje de error al utilizar PhotoFiltre.

Para utilizar muchas de las características de PhotoFiltre el usuario necesita contar con permisología de Lectura/Escritura sobre el directorio de PhotoFiltre. Usualmente es el instructor o el personal de TI con privilegios de “Administrador” quien realiza la instalación de los programas. Al probarlo, todo parece funcionar adecuadamente, sin embargo, cuando el estudiante inicia sesión en la computadora, pueden recibir un mensaje de error cuando realizan ciertas tareas de edición fotográfica. Para resolver este problema:

Solución 1

  1. Inicie sesión como usuario con privilegios Administrativos.
  2. Vaya a C:\Archivos de Programa.
  3. Haga clic derecho sobre la carpeta PhotoFiltre y seleccione COMPARTIR….
  4. Haga clic en la ficha Seguridad y luego en la lista de Nombre de grupos o usuarios, seleccione USUARIOS.
  5. En el área Permisos, revise si las siguientes propiedades se encuentran activadas con una marca de verificación en la columna PERMITIR:
    1. Lectura y ejecución
    2. Mostrar el contenido de la carpeta
    3. Lectura
    4. Escritura
  6. Las tres primeras opciones debería estar seleccionadas por defecto, sin embargo, es probable que la opción no este seleccionada. Si este es el caso, haga clic en EDITAR y coloque una marca de verificación junto a Escritura bajo la columna PERMITIR.
  7. Haga clic en APLICAR y luego haga clic en ACEPTAR para cerrar todos los cuadros de diálogo abiertos.
  8. Cierre su sesión e inicie nuevamente como un estudiante y pruebe la tarea en PhotoFiltre.

Solución 2

Esta solución incluye realizar cambios en el registro, así que debería respaldar este archivo antes de comenzar. Este Artículo de Ayuda y Soporte de Microsoft le indicará como hacer un respaldo del registro.

  1. Inicie sesión en la estación de trabajo como Administrador.
  2. Haga clic en INICIO y seleccione EJECUTAR.
  3. Escriba regedt32 y haga clic en ACEPTAR.
  4. Desde la ventana de registro, haga clic en HKEY_Local Machine. El árbol de directorio se expandirá.
  5. Haga clic en SOFTWARE.
  6. Haga clic en MICROSOFT.
  7. Haga clic en SHARED TOOLS.
  8. Luego haga clic en la carpeta Graphic Filters y seleccione PERMISOS.
  9. Seleccione USUARIOS en la lista de Nombres de Grupos y Usuarios y haga clic en PERMITIR CONTROL TOTAL.
  10. Salga del registro.
  11. Cierre su sesión e inicie nuevamente como un estudiante y pruebe la tarea en PhotoFiltre.

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Descargas - Soporte

No puedo descargar los archivos.

Pruebe lo siguiente:

  1. Verifique que está conectado a Internet y que utiliza Windows Internet Explorer como su navegador.
  2. Si está utilizando una versión actualizada de Windows Internet Explorer (7 o superior), el inicio de sesión puede abrirse en una nueva pestaña. Revise las pestañas abiertas en la parte superior de la ventana de Internet Explorer.
  3. En lugar de hacer clic en el vínculo de su correo electrónico, copie y pegue el vínculo en su navegador.
  4. Verifique que está utilizando el nombre de usuario y la contraseña correcta suministrada en el correo electrónico enviado por Sistemas Educativos Avanzados.
  5. Verifique que está realizando la descarga dentro de la ventana de tiempo permitida, su usuario y contraseña se vencerán 21 días después de recibir el correo.
  6. Puede que no tenga privilegios de descarga en su perfil de usuario. Contacte al Administrador del Sistema para ajustar sus privilegios de seguridad.
  7. Las contraseñas son sensibles a las mayúsculas y minúsculas. Verifique que la tecla CAPS LOCK (BLOQ MAYUS) no está activada.

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No sé cómo descomprimir los archivos.

Un archivo “zip” se comprime para ahorra espacio de almacenaje cuando se transfiere de un lugar a otro. Windows XP y versiones posteriores cuentan con capacidad básica de administración de archivos comprimidos para que pueda comprimir o extraer archivos utilizando la característica de Carpeta comprimida. Las carpetas que se comprimen a través de esta función se identifican con un icono en forma de carpeta con un cierre. Sigua las instrucciones para extraer los archivos:

  1. Localice el archivo comprimido, el que se identifica con el cierre.
  2. Haga clic derecho sobre el archivo comprimido.
  3. En el menú, seleccione EXTRAER TODO.
  4. Se extraerán todos los archivos a la misma ubicación donde se encuentra la carpeta comprimida.

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No tengo capacidad de fábrica de Windows para extraer los archivos.

Existe un gran número de utilidades disponibles para comprimir archivos que cuentan con excelentes sistemas de ayuda y páginas web de soporte, entre ellas: PentaZip, PKZip, PowerArchiver, StuffIt, StuffIt (MAC), y WinZip. Si no está seguro de cuál utilizar, la mayoría de ellas ofrece un período de prueba de 30 días para que pueda descargar y robar la utilidad.

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Cuando intenté extraer los archivos comprimidos recibí el menaje de error “no se encuentra el final del archivo”.

Esto ocurre cuando no se ha descargado apropiadamente el archivo. Esto indica que la descarga está corrupta o dañada. Pruebe lo siguiente:

  1. Utilice Internet Explorer, no Firefox.
  2. En lugar de hacer clic en el vínculo de su correo electrónico, copie y pegue el vínculo en la ventana de navegador.
  3. Escriba el nombre de usuario y la contraseña suministrada en el correo electrónico de Sistemas Educativos Avanzados.
  4. Haga clic en GUARDAR no en ABRIR.
  5. Seleccione el destino del archivo descargado. (el escritorio es una buena opción pues es muy sencillo localizar los archivos allí)
  6. Utilice un programa de compresión para extraer los archivos.

Si está utilizando el programa de compresión de Windows:

    1. Haga clic derecho sobre el archivo comprimido.
    2. Seleccione EXTRAER TODO en el menú.
    3. Los archivos serán extraídos en la misma ubicación de la carpeta comprimida.

Si está utilizando WinZip:

    1. Haga clic derecho sobre el archivo comprimido.
    2. Seleccione EXTRAER AQUÍ en el menú.
    3. Los archivos serán extraídos en la misma ubicación de la carpeta comprimida.

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Estoy utilizando Windows XP y quiero reestablecer la utilidad de compresión.

Algunas veces, si tiene instalado un programa de compresión suministrado por terceros, la utilidad de compresión de Windows XP ya no se encuentra disponible de forma predeterminada. Otra causa del problema es que algún programa instalado en la computadora ha asociado por error los archivos con la extensión .zip. Puede reestablecer Windows XP para que utilice su propia utilidad de compresión. Para ello, realice lo siguiente:

  1. Haga clic en Inicio.
  2. Haga clic en Ejecutar…
  3. Escriba regsvr32 zipfldr.dll en el campo Abrir.
  4. Haga clic en Aceptar.

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Problemas Relacionados con la Impresión

Quiero ajustar el documento para imprimirlo en papel A5 o cualquier otro tamaño.

Los documentos de Sistemas Educativos Avanzados están diseñados para imprimirse en papel tamaño carta (8.5″ x 11″). Sin embargo, muchos de nuestros clientes internacionales utilizan otros tamaños de papel. Puede ajustar los archivos PDF para imprimirse en un tamaño de papel diferente:

Método 1: Imprimir desde Microsoft Word

Office 2007

  1. Abra el documento en Microsoft Word.
  2. Haga clic en el botón Office.
  3. Seleccione Imprimir.
  4. En el área Zoom del cuadro de diálogo Imprimir, seleccione A5 (u otro tamaño de papel) en el cuadro ajustar a tamaño de papel.
  5. Haga clic en Aceptar.

Office 2000/XP/2003

  1. Abra el documento en Microsoft Word.
  2. Desde el menú Archivo, seleccione Imprimir.
  3. En el área Zoom del cuadro de diálogo Imprimir, seleccione A5 (u otro tamaño de papel) en el cuadro ajustar a tamaño de papel.
  4. Haga clic en Aceptar.

Método 2: Imprimir desde Adobe Reader (Programa PDF Gratuito)

  1. Abra el documento en Adobe Reader.
  2. Desde el menú Archivo, seleccione Imprimir.
  3. Haga clic en Propiedades.
  4. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
  5. En el área Opciones del Papel seleccione A5 (u otro tamaño de papel).
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Una vez que regrese al cuadro de diálogo Imprimir, busque la opción Escala de Página.
  8. Seleccione Ajustar al área de impresión.
  9. Haga clic en ACEPTAR.

Método 3: Convierta un archivo Word a PDF y luego Imprimir utilizando Adobe Reader

Algunos documentos no se ajustan apropiadamente a otros tamaños de página si hay áreas de dibujo u objetos en la página. En este caso, el texto o los objetos se recortan de la parte derecha de la página. Para evitar este problema, puede convertir el archivo a PDF y luego imprimirlo utilizando Adobe Reader.

Office 2007

  1. Instale un convertidor PDF gratuito desde Microsoft –Complemento para Microsoft Office 2007: Guardar como PDF o XPS.
  2. Abra el documento en Microsoft Word.
  3. Haga clic en el botón Office.
  4. Seleccione Guardar como.
  5. Seleccione PDF o XPS
  6. Seleccione una ubicación para el archivo. Haga clic en Publicar. Ahora el nombre del archivo será documento.pdf.
  7. Cierre Microsoft Word
  8. Abra el documento en Adobe Reader.
  9. Desde el menú Archivo, seleccione Imprimir.
  10. Haga clic en Propiedades.
  11. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
  12. En el área Opciones del Papel seleccione A5 (u otro tamaño de papel).
  13. Haga clic en Aceptar.
  14. Una vez que regrese al cuadro de diálogo Imprimir, busque la opción Escala de Página.
  15. Seleccione Ajustar al área de impresión.
  16. Haga clic en ACEPTAR.

Office 2000/XP/2003

  1. Instale un convertidor PDF gratuito como Primo PDF Maker.
  2. Abra el documento en Microsoft Word.
  3. Desde el menú Archivo, seleccione Imprimir.
  4. En el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione la impresora PrimoPDF (u otra impresora PDF).
  5. Haga clic en Aceptar.
  6. Si está utilizando PrimoPDF Maker, seleccione Personalizar. Seleccione una ubicación para guardar el archivo y luego haga clic en Crear PDF. Ahora el nombre del archivo será documento.pdf.
  7. Cierre Microsoft Word
  8. Abra el documento en Adobe Reader.
  9. Desde el menú Archivo, seleccione Imprimir.
  10. Haga clic en Propiedades.
  11. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
  12. En el área Opciones del Papel seleccione A5 (u otro tamaño de papel).
  13. Haga clic en Aceptar.
  14. Una vez que regrese al cuadro de diálogo Imprimir, busque la opción Escala de Página.
  15. Seleccione Ajustar al área de impresión.
  16. Haga clic en ACEPTAR.

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Problemas Relacionados con Vista

He copiado una carpeta de Sistemas Educativos Avanzados y ahora no puedo eliminar la carpeta.

Este no es un problema relacionado con el Currículo de Computación de Sistemas Educativos Avanzados. Por el contrario, es un problema conocido de Vista. Este es un problema intermitente, parece estar asociado con las carpetas copiadas desde/hacia otros discos duros. Este problema no está no está relacionado con las carpetas o archivos de Sistemas Educativos Avanzados, este problema es causado por el sistema operativo. Hay muchas cosas que puede hacer para eliminar la carpeta. Pruebe lo siguiente:

  1. Verifique que cuenta con las últimas actualizaciones para Vista.
  2. Reinicie la computadora, luego trate de eliminar la carpeta.
  3. Inicie sesión en la computadora como administrador, luego trate de eliminar la carpeta.
  4. Cambie los privilegios de acceso a la carpeta para dar al usuario control completo, luego trate de eliminar la carpeta.
  5. Cree una nueva carpeta, arrastre la carpeta que desea eliminar dentro de la nueva carpeta, luego trate de eliminar la carpeta.
  6. Abra la carpeta y elimine cada uno de los archivos hasta que está vacía. Una vez realizado, trate de eliminar la carpeta. Si no funciona, reinicie la computadora, luego trate de eliminar la carpeta.
  7. Utilice otra computadora de la red para eliminar la carpeta.
  8. Cambie el nombre de la carpeta, luego trate de eliminar la carpeta.

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Kid Pix Deluxe - Soporte

Tengo problemas para ver las animaciones en Kid Pix Deluxe 4.

Las animaciones en Kid Pix Deluxe 4 presentan un conflicto con las versiones más recientes de QuickTime (7.1.5 o superior) cuando se utilizan en conjunto con Windows Vista o Windows 7®. Para poder utilizar esta característica en Kid Pix Deluxe 4 haga lo siguiente:

Instale una versión anterior de QuickTime

  1. Descargue una versión anterior de QuickTime.
  2. Puede que necesite habilitar la utilidad Flash. Para habilitar los archivos Flash en QuickTime, abra el reproductor QuickTime y haga clic en Edición – Preferencias – Preferencias de QuickTime. Haga clic en la ficha Avanzadas. En el área Tipos de Medios, haga clic para seleccionar Habilitar reproducción de pistas Flash.

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Kid Pix Deluxe 4 ya no está disponible. Me encanta este programa. ¿Qué puedo hacer?

¡Buenas Noticias! Software MacKiev ha actualizado Kid Pix Deluxe 4. El nuevo producto es Kid Pix 3D. Este nuevo producto es aún mejor que le programa que ha llegado a querer a través de los años. Para saber más, visite Software MacKiev.

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MovieMaker - Soporte

Tengo un video QuickTime. Necesito convertir el tipo de archivo.

El programa MovieMaker que viene con Windows XP y Vista no permite el uso de videos QuickTime. Se debe convertir el archivo de video. Esto se puede hacer utilizando un programa de conversión gratuito. Lea el documento de soporte Cómo convertir un video QuickTime para instrucciones detalladas paso a paso.

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No puedo encontrar Movie Maker en mi computadora con Windows XP.

MovieMaker 2.1 para Windows XP fue lanzado con el Service Pack 2. Puede visitar la página de descargas de Microsoft para aprender más: Descarga de Windows Movie Maker 2.1

El programa se encuentra instalado en la siguiente ubicación de su computadora, c:\Archivos de Programas\MovieMaker\moviemk.exe. Puede abrir el programa accediendo a esta ubicación y haciendo doble clic en el archivo moviemk.exe.

Otra opción es utilizar el comando Ejecutar:

  1. Haga clic en INICIO.
  2. Haga clic en Ejecutar.
  3. Escriba moviemk.exe
  4. Presione ENTER.

Para aprender más sobre MovieMaker 2.1 puede visitar la página Preguntas Frecuentes de Videos en Windows XP.

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Deseo instalar paquetes divertidos para MovieMaker.

MovieMaker 2.1 cuenta con divertidos paquetes que puede instalar para importar imágenes temáticas, audio y video. Al instalar estos paquetes se listan en el menú de programas. Debe abrir el programa MovieMaker e importar los archivos.

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TecnoPoeta

Estoy utilizando Microsoft Word Office 2007 y tengo problemas para imprimir el libro.

Pruebe lo siguiente:

Opción 1

  1. Abra Compilación de Poemas en Microsoft Word.
  2. Haga clic en el botón Office.
  3. Haga clic en Guardar como.
  4. Seleccione Documento de Word 97-2003.
  5. Haga clic en Guardar.
  6. Haga clic en Imprimir en la Barra de herramientas de acceso rápido.
  7. En el área Zoom, haga clic en la flecha Páginas por hoja y seleccione 2 páginas.
  8. En el área Zoom, haga clic en la flecha Ajustar a tamaño de papel y seleccione Carta.
  9. Haga clic en Aceptar.

Opción 2: Cambie el Borde

  1. Abra Compilación de Poemas en Microsoft Word.
  2. Haga clic en Bordes y Sombreado.
  3. Haga clic en la ficha Borde de página.
  4. En el área configuración haga clic en Cuadro.
  5. En la casilla Estilo, seleccione Línea Sólida.
  6. El grosor de la línea debe cambiarse a 1/2 punto.
  7. Haga clic en Aceptar.
  8. Haga clic en Imprimir en la Barra de herramientas de acceso rápido.
  9. En el área Zoom, haga clic en la flecha Páginas por hoja y seleccione 2 páginas.
  10. En el área Zoom, haga clic en la flecha Ajustar a tamaño de papel y seleccione Carta.
  11. Haga clic en Aceptar.

Opción 3: Convierta el Archivo a PDF

  1. Instale un convertidor PDF gratuito desde Microsoft –Complemento para Microsoft Office 2007: Guardar como PDF o XPS.
  2. Abra Compilación de Poemas en Microsoft Word.
  3. Haga clic en el botón Office.
  4. Seleccione Guardar como.
  5. Seleccione PDF o XPS.
  6. En el área Optimizar tamaño, haga clic en Mínimo.
  7. Haga clic en Publicar.
  8. Con el archivo PDF abierto en Adobe Reader, seleccione Imprimir en el menú Archivo.
  9. Seleccione Múltiples páginas por hoja en el área Ajustar página.
  10. Establezca el número de Páginas por hoja a 2 por 1.
  11. Haga clic en Aceptar.

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Reproductor Flash – Soporte

El archivo de video flash incluido en el proyecto no se reproduce.

El archivo de video Flash suministrado con el proyecto no se reproducirá. Al abrir el archivo, recibe un mensaje que indica que es necesario instalar la última versión del Reproductor Flash. Al hacerlo, el video aún no se reproduce.

  1. Inicie sesión como como ADMINISTRADOR.
  2. Verifique que NO faltan archivos en la Carpeta:
    1. La carpeta de Sistemas Educativos Avanzados que contiene el video debe contener varios archivos. Algunos están ocultos ¿Tiene todos los archivos?
    2. Copie la carpeta de Sistemas Educativos Avanzados que contiene el video al escritorio.
    3. Abra la carpeta.
    4. Desde el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Carpeta.
    5. Haga clic en la ficha Ver.
    6. Seleccione Mostrar archivos y carpetas ocultas.
    7. ¿Puede ver varios archivos en lugar de uno? Si NO puede ver ningún archivo oculto, contacte a Sistemas Educativos Avanzados para obtener una versión actualizada de la carpeta.
    8. Si puede ver los archivos ocultos, entonces es probable que no le falte nada. Ahora abra el archivo que se reproducirá en Internet Explorer. ¿Puede ver el video? SI puede verlo, genial. Si no, pruebe el siguiente paso.
  3. Reestablezca la Configuración de Internet Explorer a sus Valores Predeterminados:
    1. Se debe establecer la configuración de Internet Explorer a media, la cual es su configuración predeterminada.
    2. Abra Internet Explorer.
    3. Desde el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
    4. Haga clic en la ficha Seguridad.
    5. Haga clic en Nivel Predeterminado (si es gris, ya su configuración está establecida en medio).
    6. Haga clic en Aceptar.
    7. Ahora abra el archivo que se reproducirá en Internet Explorer. ¿Puede ver el video? SI puede verlo, genial. Si no, pruebe el siguiente paso.
  4. Descargue la última versión de Java y luego verifique que Java se encuentra habilitado:
    1. Java es un programa gratuito de Sun Microsystems. Verifique que cuenta con la última versión del programa y que se encuentra habilitado.
    2. Abre Internet Explorer.
    3. Visite java.com y descargue la versión más reciente.
    4. Desde el menú Herramientas, haga clic en Administrar complementos.
    5. Busque Java en la lista de complementos. El estado debe indicar HABILITADO.
    6. Ahora abra el archivo que se reproducirá en Internet Explorer. ¿Puede ver el video? SI puede verlo, genial. Si no, pruebe el siguiente paso.
  5. Verifique que el reproductor Flash está instalado:
    1. Hay problemas CONOCIDOS entre el reproductor Flash y Windows. Adobe cuenta con información para la resolución de problemas.
    2. Para determinar si Flash está funcionando adecuadamente visite: http://www.adobe.com/software/flash/about/
    3. ¿Puede ver el video en la parte superior de la página? De ser así, Flash funciona adecuadamente.

De no ser así, visite: http://kb2.adobe.com/cps/191/tn_19166.html para leer sugerencias de Adobe para la resolución de problemas. La sugerencia más popular de Adobe es descargar un desinstalador del programa desde su página web, reiniciar la computadora y luego instalar el Reproductor Flash manualmente.

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¿Quiere utilizar FIREFOX? ¡Puede!

Hemos logrado que los videos de Sistemas Educativos Avanzados se reproduzcan en Firefox. Nuestros videos se reproducen Firefox en computadoras con Windows XP, Vista, y Windows 7, con una variedad de versiones de Internet Explorer instalados. ¿Cómo lo hicimos? Lea a continuación:

  1. Verifique que cuenta con la versión más reciente de Mozilla FireFox. Visite www.mozilla.com para descargar la versión más reciente.
  2. Abra FireFox.
  3. Desde el menú Ayuda, haga clic Para Usuarios de Internet Explorer.
  4. Seleccione Cómo Instalar Flash.
  5. Visite la página de prueba de Adobe haciendo clic en el vínculo: http://www.adobe.com/software/flash/about/
  6. Si puede ver el video en la parte superior de la página, cuenta con la versión más reciente del complemento Flash. De no ser así, descargue el complemento.
  7. SI el video AÚN NO FUNCIONA es buena idea verificar si cuenta con todos los complementos para Mozilla. Para ello visite: http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/

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Si el video AÚN NO FUNCIONA

No se preocupe, hemos creado una versión para Windows Media Player. Contacte a Sistemas Educativos Avanzados para obtener el nuevo archivo de video. Envíe un correo electrónico a soporte@seaeducativo.com.

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